随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
成都协和航空港酒店是获“中国优秀品质饭店”的协和旅游酒店管理集团成员,位于双流国际机场高速公路旁,交通便利,距离候机楼仅三分钟车程,为住店客人提供免费接、送机场服务。周边汇集各种特色小吃,酒店大厅提供免费的休闲卡座、免费宽带等心明眼亮服务。酒店附近有公交车可直达天府广场、武侯祠、锦里、耍都、人民公园等成都市购物、旅游中心,是您乘机、转机、商务出差、旅游的理想之所。
开业时间2010年9月15日,楼高6层,客房总数49间(套)。
4242:好评
已经入住,而且免费接送机,离机场很近,离信息工程学院亦很近,比较安静舒适卫生,算是价廉物美.
MY:好评
凌晨二点才降落,接机的师傅却很快就到了。房间条件也完全能接受。绝对好评。
尤**:好评
酒店的服务非常好,有车来回接送,客房性价比还是比较高的,周边的小吃比较多。