标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
成都协和航空港酒店是获“中国优秀品质饭店”的协和旅游酒店管理集团成员，位于双流国际机场高速公路旁，交通便利，距离候机楼仅三分钟车程，为住店客人提供免费接、送机场服务。周边汇集各种特色小吃，酒店大厅提供免费的休闲卡座、免费宽带等心明眼亮服务。酒店附近有公交车可直达天府广场、武侯祠、锦里、耍都、人民公园等成都市购物、旅游中心，是您乘机、转机、商务出差、旅游的理想之所。
开业时间2010年9月15日，楼高6层，客房总数49间（套）。
- 酒店评论
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查看更多评论4242：好评
已经入住,而且免费接送机,离机场很近,离信息工程学院亦很近,比较安静舒适卫生,算是价廉物美.
MY：好评
凌晨二点才降落，接机的师傅却很快就到了。房间条件也完全能接受。绝对好评。
尤**：好评
酒店的服务非常好，有车来回接送，客房性价比还是比较高的，周边的小吃比较多。